Im Rahmen einer QM-Zertifizierung wird das Notfallkonzept der Arztpraxis als Pflichtbestandteil des Qualitätsmanagementsystems geprüft. Zertifizierer erwarten ein schriftliches, aktuelles und für alle Mitarbeiter zugängliches Notfallkonzept. Diese Checkliste hilft, das Notfallkonzept vor der Zertifizierung gezielt auf Vollständigkeit und Aktualität zu überprüfen.

Checkliste: Notfallkonzept für QM-Zertifizierung prüfen

  • [ ] Schriftliches Notfallkonzept vorhanden und für alle Mitarbeiter zugänglich (z.B. im QM-Handbuch)
  • [ ] Notfallausstattung vollständig und auf aktuellem Stand (Defibrillator, Notfallkoffer)
  • [ ] Dokumentierte Reanimationsschulung aller Mitarbeiter (nicht älter als 2 Jahre)
  • [ ] Handlungsanweisungen für die häufigsten Praxisnotfälle schriftlich hinterlegt
  • [ ] Notfallrufnummern aktuell und gut sichtbar ausgehängt
  • [ ] Verantwortliche Person für den Notfall je Schicht benannt und dokumentiert
  • [ ] Letzte Überprüfung des Notfallkonzepts datiert und protokolliert
  • [ ] Notfallübung dokumentiert (sofern im QM-System vorgesehen)

Hinweise zur Umsetzung

Die QM-Richtlinie des G-BA schreibt vor, dass alle Arztpraxen ein funktionsfähiges Notfallmanagement vorhalten müssen. Dies umfasst sowohl technische Ausstattung (Defibrillator, Sauerstoffversorgung) als auch organisatorische Maßnahmen (Schulungen, klare Verantwortlichkeiten). Im Rahmen der Zertifizierung werden Stichproben durchgeführt, bei denen Zertifizierer überprüfen, ob Mitarbeiter die Notfallabläufe kennen und anwenden können.

Ein vollständiges Notfallkonzept reduziert nicht nur Haftungsrisiken, sondern kann sich auch positiv auf den Versicherungsschutz auswirken. Ärzteversichert informiert auf Wunsch über Versicherungsprodukte, die im Notfall greifen, und stellt sicher, dass sowohl Sach- als auch Haftpflichtschäden infolge von Notfallsituationen in der Praxis ausreichend gedeckt sind.

Quellen und weiterführende Informationen

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