Für die Abrechnung der Videosprechstunde über die gesetzliche Krankenversicherung müssen Praxen KBV-zertifizierte Plattformen nutzen. Die Zahl der zugelassenen Anbieter ist seit 2020 deutlich gestiegen; gleichzeitig differenziert sich der Markt in kostenlose Basisangebote und kostenpflichtige Premium-Lösungen mit erweitertem Praxismanagement. Stand: April 2026 listet die KBV 30 zertifizierte Videosprechstunden-Anbieter.
Telemedizin-Plattformen Daten 2026
| Anbieter (Beispiele) | KBV-Zertifiziert | Monatliche Kosten | Terminsystem | DSGVO/EU-Server | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Doctolib (Video) | ja | ab 0 € (Videosprechstunde inklusive im Praxispaket) | ja | ja | Anbieterangabe 2025 |
| TeleClinic (für Arztpraxen) | ja | ab 0 € (nutzungsbasiert) | ja | ja | Anbieterangabe 2025 |
| samedi (Video) | ja | ab 59 €/Monat | ja | ja | Anbieterangabe 2025 |
| Patientus (jetzt: Arztkonsultation.de) | ja | kostenfrei (Basisversion) | eingeschränkt | ja | KBV-Anbieterliste 2025 |
| Doxy.me | nein (US-Anbieter) | kostenfrei (Basis) | nein | nein | Eigenrecherche |
| Arzttermin.de / Jameda Video | ja | im Gesamtpaket | ja | ja | Anbieterangabe 2025 |
| Medityme | ja | ab 29 €/Monat | ja | ja | Anbieterangabe 2025 |
Preise Stand Q1 2026; individuelle Angebote auf Anfrage möglich. Für GKV-Abrechnung nur KBV-zertifizierte Anbieter zulässig.
Funktionsmerkmale im Überblick
| Merkmal | Basisangebote | Premium-Angebote |
|---|---|---|
| Videosprechstunde (1:1) | ja | ja |
| Mehrpersonen-Videokonsultation | selten | ja |
| Integration PVS/KIS | nein | ja |
| E-Rezept-Versand | eingeschränkt | ja |
| Terminbuchung online | eingeschränkt | ja |
| Erinnerungs-SMS/E-Mail | nein | ja |
| Ausfallquoten-Tracking | nein | ja |
Einordnung
Die Wahl der richtigen Plattform hängt stark von der Praxisgröße und dem Umfang der Telemedizin-Nutzung ab. Einzelpraxen mit wenigen Videokonsultationen pro Woche fahren mit kostenfreien KBV-zertifizierten Lösungen gut. Praxen mit hohem Volumen profitieren von Integration in das Praxisverwaltungssystem, da manueller Aufwand für Terminverwaltung und Dokumentation sonst erheblich wird. Entscheidend ist in jedem Fall die DSGVO-Konformität mit EU-Serverstandort, da andernfalls datenschutzrechtliche Probleme entstehen können.
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Methodik / Datengrundlage
Grundlage sind die KBV-Anbieterliste für Videosprechstunden (Stand Q1 2026) sowie öffentlich zugängliche Preisinformationen der genannten Anbieter. Die Angaben sind ohne Gewähr; Preise und Funktionen ändern sich regelmäßig und sind direkt beim jeweiligen Anbieter zu verifizieren.
In der Beratungspraxis von Ärzteversichert zeigt sich, dass Telemedizin-Plattformen selten versicherungsrechtlich mitgedacht werden: Für Videosprechstunden gelten dieselben Berufshaftpflicht-Anforderungen wie für Präsenzkonsultationen, und Plattformpannen können Haftungsfragen aufwerfen.
Quellen und weiterführende Informationen
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