Kardiologische Praxen gehören in Deutschland zu den Fachrichtungen mit den längsten Wartezeiten: Überweisungspatienten warten im Durchschnitt 4 bis 8 Wochen auf einen Termin. Gleichzeitig gibt es kardiologische Krankheitsbilder, die eine zeitnahe Abklärung innerhalb von Tagen erfordern. Das Wartezeiten-Management ist deshalb eine medizinisch und haftungsrechtlich kritische Aufgabe.

Das Wichtigste in Kürze

  • Kardiologische Praxen müssen ein System für dringliche Überweisungen (z. B. Herzrhythmusstörungen, atypischer Brustschmerz) vorhalten, das von der Routineversorgung getrennt ist.
  • Der Terminservicestelle (TSS) der KV sind kardiologische Praxen verpflichtet, innerhalb von 4 Wochen Termine für Überweisungspatienten anzubieten.
  • Digitales Terminmanagement mit Triage-Funktion kann die Praxisorganisation erheblich entlasten und die Haftungsrisiken durch verspätete Abklärung reduzieren.

Wartezeiten-Management speziell für Kardiologen

Die medizinische Brisanz des Wartezeitenproblems in der Kardiologie liegt darin, dass Symptome wie Palpitationen, Synkopen oder Belastungsdyspnoe auf ernste Rhythmusstörungen, koronare Herzkrankheit oder Herzinsuffizienz hinweisen können. Wenn ein Patient mit diesen Symptomen 6 Wochen auf einen Termin wartet und in dieser Zeit einen Herzinfarkt erleidet, kann die fehlende zeitnahe Abklärung haftungsrechtlich relevant sein.

Eine effektive Triage-Strategie unterscheidet drei Kategorien: Dringliche Fälle (Termin innerhalb 48 Stunden), zeitkritische Fälle (Termin innerhalb 2 Wochen) und Routinefälle (Termin innerhalb 4 bis 8 Wochen). Die Kategorisierung erfolgt durch eine geschulte MFA anhand eines standardisierten Fragebogens beim Eingang der Überweisung. Dieses System reduziert Haftungsrisiken erheblich und verbessert die Patientensicherheit.

Worauf Kardiologen besonders achten sollten

Die Terminservicestelle (TSS) der KV verpflichtet kardiologische Praxen, bei TSS-Anfragen Termine innerhalb von 4 Wochen anzubieten. Praxen, die diese Frist regelmäßig überschreiten, riskieren Sanktionen durch die KV. Ärzteversichert empfiehlt, ein Kontingent von 10 bis 15 Prozent der Terminkapazitäten für TSS-Termine und dringliche Überweisungen freizuhalten.

Wer digitale Terminvergabe-Systeme einsetzt, sollte sicherstellen, dass die eingesetzte Software DSGVO-konform ist und keine ungeschützten Gesundheitsdaten über unsichere Kanäle überträgt.

Typische Fehler bei Kardiologen

Ein häufiger Fehler ist das Fehlen eines dokumentierten Triage-Protokolls: Wenn ein Patient mit relevantem Symptom einen späten Termin erhalten hat und dieser Vorgang nicht dokumentiert ist, kann die Praxis im Haftungsfall die Angemessenheit der Terminvergabe nicht nachweisen. Ein zweiter Fehler ist der fehlende Notfallplan für überfüllte Kalender: Wer keine Überlauffunktion hat (z. B. Vereinbarung mit Kardiologien in der Nähe für gegenseitige Dringlichkeitsübernahmen), schafft strukturell ein Sicherheitsrisiko.

Fazit

Wartezeiten-Management in der Kardiologie ist eine Frage der Patientensicherheit und der Haftungsvorsorge. Ein strukturiertes Triage-System mit klarer Dokumentation ist die wichtigste Investition für eine sichere kardiologische Praxis. Weitere Artikel finden Sie in der Blog-Übersicht.

Quellen und weiterführende Informationen

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