Forderungsmanagement in der Praxis: Vorteile und Nachteile

Professionelles Forderungsmanagement sichert die Liquidität der Arztpraxis und kann die Ausfallquote bei Privatpatienten von durchschnittlich 5 % auf unter 2 % senken. Gleichzeitig erfordert es personellen Aufwand und kann bei unsensiblem Vorgehen die Arzt-Patienten-Beziehung belasten.

Hintergrund

Vorteile: Stabile Praxisliquidität durch schnellere Zahlungseingänge, geringere Forderungsausfälle, professionelle Außenwirkung und rechtssichere Dokumentation für den Ernstfall (gerichtliches Mahnverfahren). Nachteile: Personeller und zeitlicher Aufwand für Mahnwesen und Inkasso-Koordination, Kosten für Inkassodienstleister (15–25 % der Forderung als Provision), potenzielle Belastung der Patientenbeziehung und das Risiko negativer Bewertungen durch zahlungsunwillige Patienten.

Wann gilt das nicht?

Bei Praxen mit überwiegend GKV-Patienten ist das Forderungsmanagement gegenüber Patienten kaum relevant. Auch bei Nutzung von Factoring-Dienstleistern wird das Ausfallrisiko vollständig ausgelagert.

Ärzteversichert unterstützt Arztpraxen bei der Einrichtung eines effizienten Forderungsmanagements und empfiehlt passende Forderungsausfall-Versicherungen zur Absicherung offener Honorare.