Wartezeiten-Management in Arztpraxen kostet je nach System zwischen 30 und 200 Euro monatlich als Abonnement oder 1.000 bis 5.000 Euro als Einmallösung.

Digitale Wartezeiten-Management-Systeme kosten Arztpraxen 30 bis 200 Euro monatlich. Der Nutzen zeigt sich in kürzeren Wartezeiten, weniger Telefonanrufen und besserer Patientenzufriedenheit.

Hintergrund

Ein aktives Wartezeiten-Management kann Praxen bis zu 20 Prozent mehr Patienten pro Tag ermöglichen, weil Abläufe optimiert werden. Digitale Warteschlangensysteme senden automatische SMS-Benachrichtigungen, wenn der Patient an der Reihe ist, und reduzieren das Gedränge im Wartezimmer. Einfache Onlineterminierung ist ab etwa 30 Euro monatlich erhältlich, vollintegrierte Systeme mit Erinnerungen und Statistiken kosten bis zu 200 Euro monatlich. Ärzteversichert empfiehlt, bei der Auswahl auf DSGVO-konforme Anbieter mit Serverstandort Deutschland zu achten.

Wann gilt das nicht?

Praxen mit sehr kleinem Patientenaufkommen oder reinen Bestellsystemen ohne Laufkundschaft brauchen kein dediziertes System. In solchen Fällen reicht eine einfache Terminkalender-Software aus.

Quellen

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