Arztbewertungsportale sind heute ein wichtiger Faktor für die Patientengewinnung und das Praxisimage. Die wichtigsten Portale in Deutschland bieten unterschiedliche Leistungen, und Ärzte sollten entscheiden, ob sie sich aktiv auf Portalen präsentieren möchten.

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Jameda ist das meistgenutzte Arztbewertungsportal in Deutschland mit über 10 Millionen Bewertungen
  • Google My Business ist für Suchmaschinenpräsenz und lokale Sichtbarkeit unverzichtbar
  • Doctolib bietet neben Bewertungen auch Terminbuchung und ist besonders bei städtischen Patienten beliebt

Ausführliche Antwort

Jameda (seit 2021 Teil von DocMorris) ist das größte spezialisierte Arztportal in Deutschland. Es ermöglicht Patienten, Ärzte nach Fachgebiet, Ort und Bewertungen zu suchen. Für Ärzte gibt es kostenlose und kostenpflichtige Basis- bzw. Premium-Profile ab rund 50 Euro monatlich, die erweiterte Darstellung, Profilbilder und Behandlungsschwerpunkte ermöglichen. Negative Bewertungen lassen sich bei Jameda melden, werden jedoch nur bei Verstößen gegen die Gemeinschaftsregeln gelöscht.

Google My Business (heute Google Business Profile) ist kostenlos und essenziell für die lokale Suchmaschinenoptimierung. Patienten, die "HNO-Arzt Berlin Mitte" suchen, sehen Google-Profile zuerst. Die Einbindung von Öffnungszeiten, Fotos und Rezensionen erhöht die Klickrate erheblich.

Doctolib ist auf Online-Terminbuchung spezialisiert und bietet Bewertungsfunktionen als Zusatz. Die Kosten für Praxen liegen bei etwa 129 Euro monatlich. Der Vorteil ist die direkte Verbindung zwischen Bewertung und Buchung, was für Praxen mit hohem Patientendurchsatz interessant ist.

Worauf Ärzte besonders achten sollten

Praxen sollten mindestens ein gepflegtes Google-Profil und ein vollständiges Jameda-Profil haben, da viele Patienten diese Kanäle zur Auswahl nutzen. Ärzteversichert empfiehlt, Bewertungen regelmäßig zu überwachen und auf Kommentare sachlich und datenschutzkonform zu antworten, ohne Patientendaten preiszugeben.

Quellen und weiterführende Informationen

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