Arbeitsmediziner als Betriebsärzte befinden sich in einer besonderen Rolle: Sie werden vom Arbeitgeber beauftragt, sind aber dem Wohl der Arbeitnehmer verpflichtet. Bei Beschwerden von Arbeitnehmern über arbeitsmedizinische Maßnahmen oder Entscheidungen entsteht oft ein Spannungsfeld zwischen diesen Interessen. Ein professionelles Beschwerdemanagement und strikte Unparteilichkeit sind Voraussetzung für das Vertrauen beider Seiten und für rechtliche Sicherheit.

Hintergrund

Der Betriebsarzt ist zwar Auftragnehmer des Arbeitgebers, aber sein primärer Auftrag ist der Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer (§ 3 ASiG). Beschwerden von Arbeitnehmern können sich auf Eignungsbeurteilungen, Tauglichkeitsbescheinigungen oder die Art der Untersuchung beziehen. Der Betriebsarzt ist an die ärztliche Schweigepflicht gebunden und darf dem Arbeitgeber nur das Ergebnis (geeignet oder nicht), nicht aber die Befunde mitteilen. Bei Beschwerden, die eine formal korrekte Behandlung betreffen, gilt das gleiche Vorgehen wie in anderen Bereichen: Zuhören, dokumentieren und bei Bedarf die Berufshaftpflicht einschalten.

Praktische Hinweise für Ärzte

  • Kommunizieren Sie zu Beginn jeder arbeitsmedizinischen Untersuchung klar, welche Informationen Sie an den Arbeitgeber weitergeben und was der Schweigepflicht unterliegt.
  • Nehmen Sie Beschwerden von Arbeitnehmern ernst und dokumentieren Sie das Gespräch sorgfältig.
  • Bleiben Sie bei Interessenkonflikten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer strikt neutral und fachlich.
  • Schalten Sie bei Beschwerden mit rechtlichem Potenzial sofort Ihre Berufshaftpflichtversicherung ein.
  • Ärzteversichert empfiehlt eine auf Betriebsärzte zugeschnittene Berufshaftpflichtversicherung, die auch Konflikte im Dreiverhältnis abdeckt.
  • Nutzen Sie Supervisionsangebote oder Fallbesprechungen mit Kollegen, um schwierige Situationen professionell zu reflektieren.

Quellen

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