Google My Business (seit 2022 offiziell "Google-Unternehmensprofil") ist ein kostenloses Angebot von Google, mit dem Unternehmen einschließlich Arztpraxen ihren Eintrag in Google Search und Google Maps verwalten können. Es ermöglicht die Pflege von Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Fotos, Dienstleistungen und die Interaktion mit Patientenbewertungen.
Bedeutung für Ärzte
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil ist für Arztpraxen eines der wichtigsten kostenlosen Online-Marketing-Instrumente. Praxen, die ihren Eintrag vollständig ausfüllen (Adresse, Telefon, Website, Öffnungszeiten, Fachrichtung, Fotos), erscheinen prominenter in der lokalen Google-Suche. Die Sichtbarkeit bei Suchanfragen wie "Hausarzt in [Stadt]" steigt erheblich, wenn das Profil verifiziert und aktiv gepflegt ist. Laut Google-Daten erhalten vollständige Profile 70 Prozent mehr Besuche als unvollständige. Wichtig: Im Profil dürfen keine irreführenden Aussagen gemacht werden; das ärztliche Werberecht nach der Musterberufsordnung (§ 27 MBO-Ä) gilt auch für digitale Auftritte. Ärzteversichert weist darauf hin, dass ein gepflegtes Online-Profil auch die Rufschäden durch ungepflegte Einträge minimiert.
Abgrenzung
Das Google-Unternehmensprofil ist von einer eigenen Praxis-Website zu unterscheiden: Das Profil ist von Google kontrolliert und kann von Google gesperrt werden; eine eigene Website bietet mehr Kontrolle und SEO-Möglichkeiten. Auch von bezahlter Google-Werbung (Google Ads) ist das kostenlose Unternehmensprofil zu trennen.
Beispiel
Eine Orthopädin erstellt ein Google-Unternehmensprofil, lädt Praxisfotos hoch, hinterlegt Sprechzeiten und antwortet auf Bewertungen. Innerhalb von drei Monaten steigen die Profilaufrufe von 200 auf 800 pro Monat, und die Neupatientenanfragen über Google nehmen messbar zu.
Quellen
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